ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – MESÉL A KELET

 

1. Általános rendelkezések

* Szolgáltató: Mesél a Kelet Kft., továbbiakban: Szolgáltató

* Székhely: 6045 Ladánybene, Berényi József u. 28.

* E-mail: [meselakelet@gmail.com](mailto:meselakelet@gmail.com)

* Telefonszám: +36 30 786 5030

* Weboldal: [www.meselakelet.hu](http://www.meselakelet.hu)

* A webáruház a fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően működik (Ptk., Fgytv., GDPR).

 

2. Fogalom-meghatározások

* Webáruház: a Mesél a Kelet online felülete, ahol a vásárló termékeket rendelhet.

* Vásárló: minden természetes személy, aki a webáruházon keresztül vásárol.

* Szerződés: a szolgáltató és a vásárló között létrejövő adásvételi szerződés.

 

3. A szerződés létrejötte

* A vásárló a kosárba helyezéssel és a “Megrendelés véglegesítése” / vagy „Fizetés” gomb megnyomásával köt szerződést.

* A Szolgáltató e-mailben vagy más írásos / elektronikus csatornán visszaigazolja a rendelést.

 

4. Termékek és árak

* Az árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t.

* A termékképek illusztrációk; a valóságban kisebb eltérés lehet.

 

5. Fizetési feltételek

* Bankkártya (amennyiben az opció a honlapon elérhető), előre utalás, utánvét.

* A fizetés a rendelés leadásával esedékes.

 

6. Szállítás

* Szállítási módok: GLS, Foxpost, MPL, futárszolgálatok, személyes vagy csomagponti

* Szállítási idő: 3–7 munkanap

* Késedelmes szállítás esetén a vásárló jogosult elállni.

 

7. Elállási jog

* A vásárló 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

* Elállásról e-mailben kell értesíteni a szolgáltatót: [meselakelet@gmail.com](mailto:meselakelet@gmail.com)

* A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék esetén.

 

8. Garancia és szavatosság

* Hibás termék esetén a vásárló érvényesítheti jótállási és szavatossági jogait.

 

9. Felelősség

* A Szolgáltató nem felel a vásárló hibás adatai miatt keletkezett károkért.

* Szolgáltató fenntartja az elírás, tévedés jogát, a honlapon levő információk, leírások, képek tájékoztató jellegűek. Szolgáltató a honlapon található információkat egyoldalúan megváltoztathatja, előzetes bejelentés nélkül.

 

10. Panaszkezelés

* Panaszokat a [meselakelet@gmail.com](mailto:meselakelet@gmail.com) e-mail címre lehet küldeni.

* A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.

 

11. Egyéb rendelkezések

* A szerződés nyelve: magyar

* Jogvita esetén a magyar bíróságok illetékességét kötik ki a felek.